Đánh giá đội nhóm: 15 câu hỏi và cách đọc năm nhóm điểm

Đánh giá đội nhóm

Bảng câu hỏi của Lencioni là công cụ trực tiếp để đội nhóm xem xét nguy cơ mắc phải năm điểm chết. Sau phần nhận định là hướng dẫn cộng và đọc điểm. Nếu có thể, mỗi thành viên nên tự hoàn thành bảng đánh giá, sau đó cả đội cùng xem kết quả, thảo luận những câu trả lời khác nhau và làm rõ cách hiểu.

Tác giả mô hình và công cụ gốc là Patrick Lencioni. Cách trình bày sau được biên tập để đọc trên blog, giữ số câu hỏi, thang điểm và cách tính của sách.

Ghi chú trong bản sách gốc: Phần bảng đánh giá đi kèm thông báo giới hạn việc sao chép, lưu trữ trong hệ thống có thể truy hồi hoặc truyền đi bằng các hình thức như phương tiện điện tử, sao chép, ghi âm và quét tài liệu. Đây là thông báo được in trong tài liệu nguồn.

Cách trả lời

Với mỗi nhận định, chọn mức độ phản ánh đội nhóm của bạn: 3 là thường xuyên, 2 là thỉnh thoảng, 1 là hiếm khi. Hãy trả lời trung thực, dựa vào hành vi thực tế; không cần suy nghĩ quá lâu để tìm câu trả lời đẹp nhất.

15 nhận định cần xem xét

Cộng điểm theo từng nhóm

Mỗi điểm chết được đánh giá qua ba nhận định. Cộng điểm ba câu tương ứng, không cộng toàn bộ 15 câu thành một điểm duy nhất để kết luận.

• Thiếu tin tưởng: câu 4, câu 6 và câu 12.
• Sợ xung đột: câu 1, câu 7 và câu 10.
• Thiếu cam kết: câu 3, câu 8 và câu 13.
• Né trách nhiệm: câu 2, câu 11 và câu 14.
• Không chú tâm kết quả chung: câu 5, câu 9 và câu 15.

Đọc kết quả

Theo hướng dẫn trong sách, tổng 8–9 điểm cho một nhóm nhận định cho thấy điểm chết tương ứng hiện không phải vấn đề của đội. Mức 6–7 cho thấy nó có nguy cơ trở thành vấn đề. Mức 3–5 cho thấy đội cần khắc phục điểm chết ấy.

Dù điểm số đang ở mức nào, việc xây dựng đội nhóm vẫn phải tiếp tục. Nếu thiếu nỗ lực thường xuyên, ngay cả một đội xuất sắc cũng có thể đi lệch hướng và xuất hiện những sai lệch này.