5 điểm chết trong teamwork: toàn bộ câu chuyện và mô hình Patrick Lencioni

Chưa đánh dấu

Hiểu vì sao teamwork tạo lợi thế và cách đọc câu chuyện DecisionTech cùng mô hình năm điểm chết của Patrick Lencioni.

Chưa đánh dấu

Từ thất bại của DecisionTech tới lựa chọn Kathryn làm CEO: vì sao năng lực xây đội nhóm trở thành ưu tiên của công ty?

Chưa đánh dấu

Chân dung Jeff, Mikey, Martin, JR, Carlos, Jan và Nick cho thấy khoảng cách giữa năng lực cá nhân và hiệu quả tập thể.

Chưa đánh dấu

Cuộc hẹn ASA và lịch Napa buộc Kathryn bảo vệ ưu tiên xây đội, xử lý bất đồng và làm rõ sự ủng hộ của chủ tịch.

Chưa đánh dấu

Tại Napa, Kathryn nối kết kết quả kinh doanh với mô hình năm điểm chết và phản ứng của đội trước nhận định thiếu tin tưởng.

Chưa đánh dấu

Laptop, câu chuyện tuổi thơ, phản ứng của Mikey và cuộc đối thoại bên hồ bơi thử thách nền tảng tin tưởng của đội.

Chưa đánh dấu

Vòng chia sẻ điểm mạnh và điểm yếu ở DecisionTech cho thấy sự mở lòng cần phản hồi tôn trọng để tạo nền tảng tin tưởng.

Chưa đánh dấu

Câu chuyện đội bóng của Ken và bảy nhóm kết quả giúp DecisionTech nhìn lại cái tôi, thước đo và trách nhiệm tập thể.

Chưa đánh dấu

Kathryn phân biệt đội ngũ cùng chịu trách nhiệm với tập hợp chuyên gia, rồi học cách xử lý phản kháng thành thật của JR.

Chưa đánh dấu

Theo dõi Kathryn nối tin tưởng, xung đột, cam kết và trách nhiệm để giải thích vì sao cuộc họp không tạo được quyết định.

Chưa đánh dấu

Kathryn dùng phép so sánh phim ảnh để giải thích vai trò của xung đột mang tính xây dựng trong những quyết định quan trọng.

Chưa đánh dấu

DecisionTech tranh luận ưu tiên kinh doanh rồi thống nhất 18 khách hàng mới trước 31/12, ít nhất 10 khách hàng giới thiệu.

Chưa đánh dấu

Khi đội trở về văn phòng, thói quen cũ xuất hiện; đề xuất sáp nhập buộc Nick đối diện động cơ nghề nghiệp của mình.

Chưa đánh dấu

Nick công khai nhận lỗi và xin giúp đỡ; một lời nói của nhân viên IT sau đó hé lộ rủi ro khi chuyện trong đội bị lan ra ngoài.

Chưa đánh dấu

Cuộc họp Napa thứ hai đặt ban điều hành trước câu hỏi về ưu tiên dành cho phòng ban riêng và trách nhiệm của đội lãnh đạo.

Chưa đánh dấu

Tranh luận về nguồn lực kỹ thuật giúp DecisionTech hiểu việc của nhau, đối diện cái tôi và tìm cách giải quyết nhu cầu kinh doanh.

Chưa đánh dấu

Việc Carlos chưa thực hiện cam kết và ấn phẩm của Mikey cho thấy nhiệt tình, thành tích cá nhân không thay thế trách nhiệm chung.

Chưa đánh dấu

Kathryn đối thoại về hành vi của Mikey, giữ ranh giới khi gặp phản kháng và truyền đạt quyết định cho ban điều hành.

Chưa đánh dấu

Kathryn kể sai lầm bảo vệ Fred vì năng suất riêng rồi giúp đội phân biệt tranh luận công việc với hành vi làm hỏng lòng tin.

Chưa đánh dấu

Từ tự đánh giá tới đề nghị mua lại và lựa chọn báo cáo của Jeff: đội kiểm tra cam kết với kết quả chung qua thời gian.

Chưa đánh dấu

Nắm mối liên hệ giữa thiếu tin tưởng, sợ xung đột, thiếu cam kết, né trách nhiệm và không chú tâm kết quả chung.

Chưa đánh dấu

Tự đánh giá theo 15 nhận định, cộng điểm từng nhóm và dùng chênh lệch câu trả lời để mở cuộc trao đổi về hành vi thực tế.

Chưa đánh dấu

Hiểu niềm tin dựa trên sự dễ bị tổn thương, các công cụ xây dựng nền tảng và vai trò làm gương của người lãnh đạo.

Chưa đánh dấu

Phân biệt tranh luận xây dựng với công kích cá nhân; học cách đưa bất đồng ra thảo luận và hỗ trợ người tham gia.

Chưa đánh dấu

Cam kết cần sự rõ ràng và chấp nhận hành động; dùng thông điệp thống nhất, thời hạn và kế hoạch dự phòng để hỗ trợ quyết định.

Chưa đánh dấu

Công khai chuẩn mực, phản hồi thường xuyên và vai trò lãnh đạo giúp thành viên giữ nhau có trách nhiệm với đội.

Chưa đánh dấu

Nhận diện sự lệch hướng vì vị thế và thành tích riêng; công khai kết quả chung để đội biết mình đang tiến bộ tới đâu.

Chưa đánh dấu

Khép lại sách bằng nhịp họp tuần, quý, năm, họp theo chủ đề và lời cảm ơn những người đã góp phần vào tác phẩm.